Assistant commercial

Job description

Elite Intérim Côte d'Ivoire RECRUTE - ASSISTANT COMMERCIAL ### 1. POSITIONNEMENT ET MISSION PRINCIPALE L'Assistant Commercial a pour mission d'assurer le suivi administratif et opérationnel des activités commerciales, de contribuer au bon traitement des commandes et dossiers clients et de faciliter la coordination entre le service commercial, les clients et les services internes concernés. ## 2. MISSIONS ET ACTIVITÉS PRINCIPALES L'Assistant Commercial est notamment chargé de : Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des demandes et commandes clients ; Préparer les devis, bons de commande et autres documents commerciaux conformément aux procédures internes ; Vérifier les informations nécessaires au traitement des commandes avant leur transmission aux services concernés ; Assurer le suivi des commandes jusqu'à leur livraison ; Suivre l'état d'avancement des dossiers clients auprès des services concernés ; Mettre à jour les fichiers clients, tableaux de suivi et bases de données commerciales ; Assurer le classement et l'archivage des documents commerciaux ; Coordonner la circulation des informations entre le service commercial, la production, la comptabilité, la facturation et les autres services concernés ; Répondre aux demandes courantes des clients et transmettre les demandes nécessitant l'intervention du Commercial ou de la Direction ; Recevoir et enregistrer les réclamations clients et en assurer le suivi auprès des services concernés ; Préparer les comptes rendus et états de suivi demandés par sa hiérarchie ; Assister les commerciaux dans la préparation et le suivi de leurs dossiers. ## 3. RESPONSABILITÉS L'Assistant Commercial est responsable notamment : De l'exactitude des informations saisies dans les documents et outils de suivi ; Du bon classement et de l'archivage des dossiers commerciaux ; Du respect des délais de traitement et de transmission des informations ; Du suivi administratif des commandes qui lui sont confiées ; De la confidentialité des informations relatives aux clients et aux activités commerciales ; De la bonne circulation des informations entre les différents services concernés. ## 4. PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉS ## Formation BTS, Licence ou formation équivalente en gestion commerciale, assistanat, administration des ventes ou domaine connexe. ## Compétences techniques Bonne maîtrise de Word et Excel ; Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication ; Capacité à gérer et mettre à jour des tableaux de suivi ; Bonne capacité rédactionnelle ; Connaissance du traitement administratif des commandes et dossiers commerciaux. Qualités personnelles Organisation et rigueur ; Sens du service et de la relation client ; Réactivité ; Discrétion et respect de la confidentialité ; Bonne communication ; Esprit d'équipe ; Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. ???? Pour postuler vous pouvez nous faire parvenir votre CV à l'adresse recrutement@eliteinterim.ci avec pour objet de candidature : "ASSISTANT COMMERCIAL"

Responsibilities

• L’Assistant Commercial est notamment chargé de :
• Réceptionner, enregistrer et assurer le suivi des demandes et commandes clients ;
• Préparer les devis, bons de commande et autres documents commerciaux conformément aux procédures internes ;
• Vérifier les informations nécessaires au traitement des commandes avant leur transmission aux services concernés ;
• Assurer le suivi des commandes jusqu’à leur livraison ;
• Suivre l’état d’avancement des dossiers clients auprès des services concernés ;
• Mettre à jour les fichiers clients, tableaux de suivi et bases de données commerciales ;
• Assurer le classement et l’archivage des documents commerciaux ;
• Coordonner la circulation des informations entre le service commercial, la production, la comptabilité, la facturation et les autres services concernés ;
• Répondre aux demandes courantes des clients et transmettre les demandes nécessitant l’intervention du Commercial ou de la Direction ;
• Recevoir et enregistrer les réclamations clients et en assurer le suivi auprès des services concernés ;
• Préparer les comptes rendus et états de suivi demandés par sa hiérarchie ;
• Assister les commerciaux dans la préparation et le suivi de leurs dossiers.
• L’Assistant Commercial est responsable notamment :
• De l’exactitude des informations saisies dans les documents et outils de suivi ;
• Du bon classement et de l’archivage des dossiers commerciaux ;
• Du respect des délais de traitement et de transmission des informations ;
• Du suivi administratif des commandes qui lui sont confiées ;
• De la confidentialité des informations relatives aux clients et aux activités commerciales ;
• De la bonne circulation des informations entre les différents services concernés.

Requirements

• BTS, Licence ou formation équivalente en gestion commerciale, assistanat, administration des ventes ou domaine connexe.
• Bonne maîtrise de Word et Excel ;
• Bonne maîtrise des outils bureautiques et de communication ;
• Capacité à gérer et mettre à jour des tableaux de suivi ;
• Bonne capacité rédactionnelle ;
• Connaissance du traitement administratif des commandes et dossiers commerciaux.
• Qualités personnelles
• Organisation et rigueur ;
• Sens du service et de la relation client ;
• Réactivité ;
• Discrétion et respect de la confidentialité ;
• Bonne communication ;
• Esprit d’équipe ;
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.