Assistante administrative, commerciale & community manager

Job description

ROSAPARKS recrute pour une entreprise spécialisée dans la commercialisation de matériel informatique Dans le cadre du renforcement de ses activités, une entreprise spécialisée dans la commercialisation de matériel informatique recrute une Assistante Administrative, Commerciale et Community Manager. La candidate retenue assurera la gestion administrative quotidienne, apportera un appui opérationnel aux activités commerciales et contribuera au développement de la visibilité de l'entreprise sur les réseaux sociaux. Elle participera également à la promotion des produits informatiques, à l'animation de la communauté en ligne et à la fidélisation de la clientèle. ## 2. MISSIONS ET RESPONSABILITÉS A. Gestion administrative Assurer le traitement, le classement et l'archivage des documents administratifs et commerciaux ; Gérer les appels téléphoniques, les courriers électroniques et les demandes d'informations ; Rédiger les courriers, comptes rendus, notes et autres documents professionnels ; Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs ; Organiser les rendez-vous, les réunions et les activités administratives ; Participer à la mise à jour des bases de données et des tableaux de suivi ; Veiller à la bonne circulation des informations au sein de l'entreprise. B. Assistance commerciale Accueillir, informer et orienter les clients ; Répondre aux demandes de renseignements relatives aux produits informatiques commercialisés par l'entreprise ; Élaborer les devis, préparer les factures et assurer le suivi des commandes ; Participer au suivi des prospects, des clients et des opportunités commerciales ; Effectuer les relances commerciales et contribuer à la fidélisation de la clientèle ; Assurer le suivi des livraisons et veiller à la satisfaction des clients ; Participer à la prospection commerciale et à la promotion des produits ; Mettre à jour les fichiers clients, les offres commerciales et les informations relatives aux produits ; Contribuer au suivi des ventes et à la production des rapports d'activités commerciales. C. Community management et communication digitale Concevoir et publier des contenus attractifs pour promouvoir les produits et services de l'entreprise ; Animer les pages professionnelles de l'entreprise sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et WhatsApp Business, selon les canaux utilisés ; Élaborer un calendrier éditorial adapté aux objectifs commerciaux ; Réaliser des visuels publicitaires et des supports de communication digitale ; Rédiger des textes promotionnels pour les publications, les campagnes commerciales et les lancements de produits ; Mettre en valeur les ordinateurs, imprimantes, accessoires, équipements réseau et autres matériels informatiques commercialisés ; Répondre aux messages, commentaires et demandes de renseignements des internautes ; Orienter les prospects vers les équipes commerciales et assurer le suivi des demandes reçues en ligne ; Participer à la mise en œuvre des campagnes promotionnelles et des opérations commerciales ; Suivre les performances des publications et proposer des actions d'amélioration de la visibilité et de l'engagement ; Contribuer au développement des ventes à travers les réseaux sociaux et les canaux de communication digitale. ## 3. PROFIL RECHERCHÉ ## Formation Être titulaire d'un Bac+2 ou Bac+3 en Assistanat de Direction, Gestion Commerciale, Communication, Marketing Digital ou dans un domaine équivalent. Expérience professionnelle : Justifier d'une expérience professionnelle d'au moins 3 ans dans une fonction similaire ; Une expérience dans une entreprise commerciale, idéalement spécialisée dans la vente de matériel informatique, constitue un atout ; Avoir une expérience pratique en gestion administrative, en assistance commerciale et en animation des réseaux sociaux. ## 4. COMPÉTENCES TECHNIQUES REQUISES Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint ; Bonne connaissance des techniques d'accueil, de communication professionnelle et de gestion administrative ; Capacité à élaborer des devis, à suivre les commandes et à assurer les relances commerciales ; Maîtrise des réseaux sociaux professionnels et commerciaux ; Bonne capacité rédactionnelle pour la production de contenus digitaux ; Capacité à concevoir des visuels publicitaires à l'aide d'outils tels que Canva ou d'autres logiciels similaires ; Connaissance des techniques de communication digitale et de promotion commerciale ; Capacité à gérer les demandes des clients via WhatsApp Business et les autres canaux numériques ; Bonne compréhension des produits et équipements informatiques, ou capacité à se les approprier rapidement. ### 5. QUALITÉS PERSONNELLES La candidate devra faire preuve de : Rigueur et sens de l'organisation dans la gestion des tâches administratives et commerciales ; Polyvalence et réactivité face à la diversité des missions ; Aisance relationnelle et excellente capacité de communication ; Dynamisme et proactivité dans la recherche de solutions et le suivi des activités ; Créativité dans la conception des contenus et des campagnes digitales ; Sens commercial et orientation client ; Autonomie dans l'exécution des tâches confiées ; Discrétion et intégrité dans le traitement des informations ; Esprit d'équipe et capacité à travailler dans un environnement commercial dynamique ## Dossier de candidature Votre dossier de candidature devra être composé de votre CV, d'une lettre de motivation en format PDF, à envoyer à l'adresse : recrutement@rosaparks-ci.com en mentionnant le poste en objet « ASSISTANTE ADMIN, COMMERCIALE ET COMMUNITY MANAGER» au plus tard le 14 Novembre 2026.

Responsibilities

• A. Gestion administrative
• Assurer le traitement, le classement et l’archivage des documents administratifs et commerciaux ;
• Gérer les appels téléphoniques, les courriers électroniques et les demandes d’informations ;
• Rédiger les courriers, comptes rendus, notes et autres documents professionnels ;
• Assurer le suivi des dossiers clients et fournisseurs ;
• Organiser les rendez-vous, les réunions et les activités administratives ;
• Participer à la mise à jour des bases de données et des tableaux de suivi ;
• Veiller à la bonne circulation des informations au sein de l’entreprise.
• B. Assistance commerciale
• Accueillir, informer et orienter les clients ;
• Répondre aux demandes de renseignements relatives aux produits informatiques commercialisés par l’entreprise ;
• Élaborer les devis, préparer les factures et assurer le suivi des commandes ;
• Participer au suivi des prospects, des clients et des opportunités commerciales ;
• Effectuer les relances commerciales et contribuer à la fidélisation de la clientèle ;
• Assurer le suivi des livraisons et veiller à la satisfaction des clients ;
• Participer à la prospection commerciale et à la promotion des produits ;
• Mettre à jour les fichiers clients, les offres commerciales et les informations relatives aux produits ;
• Contribuer au suivi des ventes et à la production des rapports d’activités commerciales.
• C. Community management et communication digitale
• Concevoir et publier des contenus attractifs pour promouvoir les produits et services de l’entreprise ;
• Animer les pages professionnelles de l’entreprise sur Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok et WhatsApp Business, selon les canaux utilisés ;
• Élaborer un calendrier éditorial adapté aux objectifs commerciaux ;
• Réaliser des visuels publicitaires et des supports de communication digitale ;
• Rédiger des textes promotionnels pour les publications, les campagnes commerciales et les lancements de produits ;
• Mettre en valeur les ordinateurs, imprimantes, accessoires, équipements réseau et autres matériels informatiques commercialisés ;

Requirements

• Être titulaire d’un Bac+2 ou Bac+3 en Assistanat de Direction, Gestion Commerciale, Communication, Marketing Digital ou dans un domaine équivalent.
• Expérience professionnelle :
• Justifier d’une expérience professionnelle d’au moins 3 ans dans une fonction similaire ;
• Une expérience dans une entreprise commerciale, idéalement spécialisée dans la vente de matériel informatique, constitue un atout ;
• Avoir une expérience pratique en gestion administrative, en assistance commerciale et en animation des réseaux sociaux.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Word, Excel et PowerPoint ;
• Bonne connaissance des techniques d’accueil, de communication professionnelle et de gestion administrative ;
• Capacité à élaborer des devis, à suivre les commandes et à assurer les relances commerciales ;
• Maîtrise des réseaux sociaux professionnels et commerciaux ;
• Bonne capacité rédactionnelle pour la production de contenus digitaux ;
• Capacité à concevoir des visuels publicitaires à l’aide d’outils tels que Canva ou d’autres logiciels similaires ;
• Connaissance des techniques de communication digitale et de promotion commerciale ;
• Capacité à gérer les demandes des clients via WhatsApp Business et les autres canaux numériques ;
• Bonne compréhension des produits et équipements informatiques, ou capacité à se les approprier rapidement.