Responsable commercial & ventes en hotellerie (H/F)

Description du poste

Rattaché(e) au Directeur de l'hôtel, le/la Responsable commercial(e) et ventes contribue au développement du chiffre d'affaires, à la visibilité et au positionnement de l'établissement. Il/elle assure la prospection, la fidélisation de la clientèle et le pilotage de la stratégie commerciale afin d'atteindre les objectifs fixés. ## Missions principales - Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et tarifaire de l'hôtel. - Prospecter et fidéliser une clientèle composée d'entreprises, d'agences de voyage et de particuliers. - Encadrer et animer l'équipe commerciale. - Développer les partenariats avec les acteurs du tourisme et les plateformes de réservation en ligne (OTA). - Participer aux salons professionnels, foires, événements et rencontres B2B. - Suivre le taux d'occupation, le chiffre d'affaires et les indicateurs de performance commerciale. - Organiser des actions de promotion et de communication. - Préparer les offres commerciales, négocier et signer les contrats. - Veiller au respect des engagements pris envers les clients. - Analyser le marché, la concurrence et les besoins de la clientèle afin d'identifier de nouvelles opportunités. - Proposer des actions correctives pour améliorer les résultats commerciaux. - Collaborer avec les services de réception, d'hébergement, de restauration, de finance, de marketing et d'événementiel. - Participer à la préparation et au suivi des événements organisés par l'hôtel. - Assurer un reporting commercial régulier auprès de la Direction Générale. ## Profil recherché - Être titulaire d'un Bac+3 ou Bac+4 en gestion commerciale, tourisme, hôtellerie ou domaine équivalent. - Justifier d'au moins 3 ans d'expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur hôtelier. - Maîtriser les techniques de vente, de négociation, de fidélisation et de vente B2B. - Posséder de solides compétences en management, communication et analyse commerciale. - Maîtriser les outils de suivi commercial, les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les plateformes de réservation en ligne (OTA). - Faire preuve d'initiative, de créativité, de rigueur, d'organisation et de réactivité. - Avoir un excellent relationnel et une forte orientation vers les résultats et la satisfaction client. Atout supplémentaire Disposer d'un carnet d'adresses dans le secteur hôtelier, touristique ou commercial. Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».

Responsabilités

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale et tarifaire de l’hôtel.
• Prospecter et fidéliser une clientèle composée d’entreprises, d’agences de voyage et de particuliers.
• Encadrer et animer l’équipe commerciale.
• Développer les partenariats avec les acteurs du tourisme et les plateformes de réservation en ligne (OTA).
• Participer aux salons professionnels, foires, événements et rencontres B2B.
• Suivre le taux d’occupation, le chiffre d’affaires et les indicateurs de performance commerciale.
• Organiser des actions de promotion et de communication.
• Préparer les offres commerciales, négocier et signer les contrats.
• Veiller au respect des engagements pris envers les clients.
• Analyser le marché, la concurrence et les besoins de la clientèle afin d’identifier de nouvelles opportunités.
• Proposer des actions correctives pour améliorer les résultats commerciaux.
• Collaborer avec les services de réception, d’hébergement, de restauration, de finance, de marketing et d’événementiel.
• Participer à la préparation et au suivi des événements organisés par l’hôtel.
• Assurer un reporting commercial régulier auprès de la Direction Générale.

Exigences

• Être titulaire d’un Bac+3 ou Bac+4 en gestion commerciale, tourisme, hôtellerie ou domaine équivalent.
• Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur hôtelier.
• Maîtriser les techniques de vente, de négociation, de fidélisation et de vente B2B.
• Posséder de solides compétences en management, communication et analyse commerciale.
• Maîtriser les outils de suivi commercial, les systèmes de gestion hôtelière (PMS) et les plateformes de réservation en ligne (OTA).
• Faire preuve d’initiative, de créativité, de rigueur, d’organisation et de réactivité.
• Avoir un excellent relationnel et une forte orientation vers les résultats et la satisfaction client.
• Atout supplémentaire
• Disposer d’un carnet d’adresses dans le secteur hôtelier, touristique ou commercial.
• Pour postuler, cliquer sur le bouton « Postuler ».